وظائف خدمة عملاء في دبي: مطلوب موظفي كول سنتر لشركة IBT

تعلن شركة IBT، المصنفة كإحدى الشركات الرائدة في مجال تعهيد عمليات الأعمال (BPO) وخدمات مراكز الاتصال في الشرق الأوسط، عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة موظف مركز اتصال (Call Center Agent) في مقرها بمدينة دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة، للانضمام إلى فريق عملها المتنامي.

المهام والوصف الوظيفي (Job Description):

تبحث الشركة عن موظفين متميزين في تقديم خدمات الدعم والعملاء، والقدرة على تمثيل الهوية المؤسسية للشركة بكفاءة عالية واحترافية في التعامل مع مختلف طلبات المتعاملين.

الشروط والمتطلبات الأساسية:

• المهارات اللغوية: إجادة تامة لمهارات التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.
• الخبرة العملية: امتلاك خبرة لا تقل عن سنة واحدة (1) على الأقل في مجال مراكز الاتصال (Call Center).
• مهارات التعامل: القدرة العالية على إدارة والتعامل مع المكالمات الهاتفية، المحادثات الفورية (Chats)، والرسائل الإلكترونية (Emails) باحترافية.
• نظام العمل: المرونة والجاهزية التامة للعمل ضمن نظام الفترات الدورية المتناوبة (Rotational Shifts).

المزايا وبيئة العمل:

• رواتب وحوافز منافسة.
• برامج تدريبية وتطويرية ذات مستويات عالمية.
• بيئة عمل تفاعلية تعتمد على ثقافة الفريق الواحد.
• فرص حقيقية للنمو والترقي الوظيفي مستقبلاً.

مكان العمل:

• دولة الإمارات العربية المتحدة – دبي.

طريقة التقديم وإرسال السيرة الذاتية:

للراغبين في الانضمام إلى فريق العمل وتنطبق عليهم الشروط المطلوبة، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني المعتمد للتوظيف:

• 📧 البريد الإلكتروني للتقديم: Jobs@ibtevolve.com
• ✍️ موضوع الرسالة: يرجى كتابة (Call Center Agent) في خانة العنوان لضمان فرز الطلب.